Un fallo informático significativo ha impactado a clientes de Microsoft 365, provocando problemas en sus máquinas que se manifiestan como una verificación de errores (pantalla azul) debido a una reciente actualización de CrowdStrike.

El incidente ha generado incidencias en compañías de América y otras regiones.

Microsoft emitió un comunicado indicando que el problema, ocurrido el 18 de julio, afectó a un subconjunto de clientes de Azure en la región Centro Sur de EE.UU. y a algunos clientes de Microsoft 365 en América. "Estamos al tanto del problema y casi todos los clientes deberían haber visto una recuperación en este punto", afirmó un portavoz de Microsoft.

El comunicado de Microsoft también explicó que la actualización de CrowdStrike, que afecta a la plataforma de ciberseguridad Falcon, es la causa de los problemas. "Somos conscientes de que los clientes están experimentando errores en sus máquinas debido a esta actualización reciente. Recomendamos a los clientes seguir las instrucciones proporcionadas por CrowdStrike", añadió el portavoz.

Este fallo es uno de los más graves en los últimos años, afectando a una variedad de sectores, incluyendo aerolíneas internacionales, compañías ferroviarias, bancos y empresas de telecomunicaciones. Microsoft indicó que los problemas comenzaron el jueves a las 19:00 GMT y que impactaron a los usuarios de Azure que utilizan el software de ciberseguridad CrowdStrike Falcon.

George Kurtz, CEO de CrowdStrike, señaló que los problemas fueron causados por un defecto en una actualización de contenido para usuarios de Windows. "El problema ha sido identificado, aislado y se ha aplicado una corrección", escribió Kurtz en sus redes sociales X y LinkedIn.